MENTIONS LÉGALES
Dernière mise à jour : 19 août 2026
- ÉDITEUR DU SITE
Le site www.audeladetout.fr est hébergé par :
Auriacombe Ophélie – Entrepreneur individuel (EI)
Micro-entreprise
6 rue Henri Sevenet
11000 Carcassonne – France
SIRET : 949 318 570 00023
E-mail :auriacombeaudela@gmail.com
L’activité est exercée sous le nom commercial :
Ophélie Medium 2.0
Téléphone : 06 65 71 98 04
- DIRECTRICE DE LA PUBLICATION
La directrice de la publication est :
Ophélie Auriacombe
- HÉBERGEMENT
Le site www.audeladetout.fr est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France
Téléphone : 1007
- NOM DE DOMAINE
Le site est accessible à l’adresse :
Le nom de domaine peut être enregistré auprès d’un prestataire différent de l’hébergeur du site.
- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus présents sur ce site, notamment les textes, photographies, illustrations, graphismes, logos, vidéos, audios et créations originales, est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, des contenus présents sur le site sans autorisation préalable est interdite.
Les contenus proposés sur le site sont destinés à un usage personnel et ne peuvent être reproduits, diffusés ou exploités à des fins commerciales sans autorisation préalable.
- NATURE DES PRESTATIONS
Le site présente notamment des prestations de guidance, de tirage, de contact défunt, de soin énergétique, de mantra personnalisé ainsi que des contenus numériques.
Ces prestations relèvent d’une démarche personnelle, spirituelle et de bien-être.
Elles ne constituent pas des actes médicaux, ne permettent pas d’établir un diagnostic médical et ne remplacent pas les conseils, traitements ou suivis délivrés par un professionnel de santé.
- PAIEMENT
Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers, notamment Stripe et Payhip.
Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné.
L’éditrice du site n’a pas accès aux coordonnées bancaires complètes du client.
- DONNÉES PERSONNELLES
Dans le cadre des commandes et des prestations, certaines informations peuvent être communiquées volontairement par le client, notamment son prénom, sa date de naissance, son adresse e-mail et les informations nécessaires à la réalisation de la prestation.
Ces informations sont utilisées uniquement pour :
- traiter et gérer la commande ;
- réaliser la prestation demandée ;
- communiquer avec le client ;
- envoyer la prestation ou le produit commandé ;
- respecter les obligations légales et comptables applicables.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.
Certaines données peuvent toutefois être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, au paiement et à la livraison des produits ou prestations, notamment OVH, WordPress, Stripe, Payhip et les services de messagerie utilisés.
Les données nécessaires au respect des obligations légales, comptables et fiscales sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable.
Pour toute question ou demande concernant les données personnelles : à auriacombeaudela@gmail.com
- LIENS EXTERNES
Le site peut contenir des liens vers des plateformes externes, notamment Instagram, YouTube, Google, Stripe et Payhip.
L’éditrice du site ne peut être tenue responsable du contenu, du fonctionnement ou des pratiques de confidentialité de ces plateformes externes.
- RESPONSABILITÉ
Les informations présentes sur le site sont communiquées à titre informatif.
Les prestations proposées ne constituent pas des consultations médicales, psychologiques ou paramédicales et ne se substituent pas à un professionnel de santé.
Chaque client reste responsable de ses décisions et de l’utilisation qu’il fait des informations communiquées dans le cadre des prestations.
- DROIT APPLICABLE
Le présent site est soumis au droit français.
Pour toute question, demande ou réclamation :
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 19 août 2026
Le site www.audeladetout.fr est hébergé par :
La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU PRESTATAIRE
Auriacombe Ophélie – Entrepreneur individuel (EI)
Micro-entreprise
6 rue Henri Sevenet
11000 Carcassonne – France
SIRET : 949 318 570 00023
Activité exercée sous le nom commercial :
Ophélie Medium 2.0
ARTICLE 2 – PRESTATIONS PROPOSÉES
Le site propose notamment :
- Guidance complète ;
- Contact défunt ;
- Soin énergétique ;
- Tirage 3 questions ;
- Tirage sur un seul domaine professionnel ou sentimental ;
- Une question avec réponse sous 24 heures ;
- Mantra personnalisé ;
- Recueil de prières et autres contenus numériques.
Les caractéristiques et tarifs de chaque prestation sont indiqués sur le site au moment de la commande.
ARTICLE 3 – NATURE DES PRESTATIONS
Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche personnelle, spirituelle et de bien-être.
Elles ne constituent pas des actes médicaux, psychologiques ou paramédicaux.
Elles ne permettent pas d’établir un diagnostic médical et ne remplacent pas les conseils, traitements ou suivis délivrés par un professionnel de santé.
Aucun résultat particulier ne peut être garanti.
Le client demeure seul responsable des décisions prises à la suite d’une prestation.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros et correspondent aux tarifs affichés sur le site au moment de la commande.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment.
Toutefois, le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation et de son paiement.
ARTICLE 5 – COMMANDE
Le client sélectionne la prestation ou le produit qu’il souhaite acheter et procède au paiement.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Pour certaines prestations, le client doit ensuite transmettre les informations nécessaires à leur réalisation à :
Ces informations peuvent notamment comprendre le prénom, la date de naissance et les questions nécessaires à la réalisation de la prestation.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le paiement est effectué en ligne par l’intermédiaire du prestataire de paiement indiqué lors de la commande, notamment Stripe ou Payhip.
Les informations bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné.
L’éditrice du site n’a pas accès aux coordonnées bancaires complètes du client.
La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.
ARTICLE 7 – RÉALISATION DES GUIDANCES
Les guidances sont réalisées uniquement au format audio.
Elles sont envoyées par e-mail dans un délai indicatif de 2 à 7 jours après réception du paiement et des informations nécessaires à la réalisation de la prestation.
Le client peut écouter et conserver l’audio qui lui est personnellement transmis.
Une fois la consultation audio reçue, le client est invité à confirmer sa bonne réception par e-mail.
ARTICLE 8 – QUESTION AVEC RÉPONSE SOUS 24 HEURES
La prestation « Une seule question – réponse sous 24 heures » est réalisée dans le délai annoncé lors de la commande.
Le délai de 24 heures commence à courir à compter de la réception du paiement et des informations nécessaires à la réalisation de la prestation.
ARTICLE 9 – PRODUITS NUMÉRIQUES
Les produits numériques, notamment les recueils de prières, sont délivrés selon les modalités indiquées au moment de la commande.
Les produits numériques sont destinés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, revente, diffusion, partage ou exploitation commerciale sans autorisation préalable est interdite.
ARTICLE 10 – ABSENCE DE REMBOURSEMENT
Les prestations proposées sont des prestations personnalisées réalisées à la demande du client.
Une fois la prestation commencée ou réalisée, aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée en raison d’un simple changement d’avis, d’une insatisfaction personnelle ou du fait que le contenu de la prestation ne corresponde pas aux attentes du client, sous réserve des droits impératifs prévus par la loi.
Le client reconnaît que les résultats d’une guidance, d’un tirage, d’un contact défunt, d’un soin énergétique ou d’un mantra personnalisé ne peuvent être garantis.
Le fait qu’une prestation ne corresponde pas aux attentes personnelles du client ne constitue donc pas, à lui seul, un motif de remboursement.
Toute difficulté concernant la réception d’une prestation doit être signalée par e-mail à :
ARTICLE 11 – DROIT DE RÉTRACTATION
Lorsque la réglementation applicable prévoit un droit de rétractation, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours pour l’exercer, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Lorsque le client demande expressément que l’exécution d’une prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation, il reconnaît que les règles applicables à l’exécution anticipée du service peuvent s’appliquer.
Lorsque les conditions légales sont réunies, notamment lorsqu’un service est entièrement exécuté avant la fin du délai de rétractation avec l’accord exprès du client et la reconnaissance de la perte de son droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
Pour les contenus numériques fournis immédiatement et sans support matériel, des règles spécifiques peuvent également s’appliquer lorsque le client a expressément demandé l’exécution immédiate et reconnu la perte de son droit de rétractation.
ARTICLE 12 – ANNULATION
Une fois la commande validée, aucune annulation ne pourra donner lieu à remboursement en dehors des situations dans lesquelles la loi impose un remboursement.
Une simple modification d’avis ou une insatisfaction concernant le contenu d’une prestation ne constitue pas un motif de remboursement.
ARTICLE 13 – DÉLAI DE RÉALISATION
Les délais annoncés commencent à courir lorsque le paiement a été confirmé et que toutes les informations nécessaires à la réalisation de la prestation ont été reçues.
En cas d’informations manquantes, le délai peut être prolongé jusqu’à réception de celles-ci.
ARTICLE 14 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les textes, audios, mantras, recueils, photographies, créations et autres contenus remis au client sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Ils sont destinés à un usage personnel.
Toute reproduction, diffusion, revente ou exploitation commerciale sans autorisation préalable est interdite.
ARTICLE 15 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données communiquées par le client sont utilisées dans le cadre de la gestion de la commande, de la réalisation de la prestation, des échanges avec le client et du respect des obligations légales applicables.
Les données peuvent être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services proposés, notamment OVH, WordPress, Stripe, Payhip et les services de messagerie utilisés.
Les données personnelles ne sont pas vendues ou louées à des fins commerciales.
Pour toute question concernant les données personnelles :
ARTICLE 16 – RÉCLAMATIONS
Une solution amiable sera recherchée en priorité.
ARTICLE 17 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut, après avoir adressé une réclamation écrite préalable au professionnel et en l’absence de résolution amiable, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le professionnel.
Les coordonnées du médiateur compétent seront ajoutées aux présentes CGV dès sa désignation par le professionnel.
ARTICLE 18 – FORCE MAJEURE
Ophélie Auriacombe ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité temporaire d’exécution résultant d’un événement indépendant de sa volonté présentant les caractéristiques de la force majeure.
ARTICLE 19 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
ARTICLE 20 – ACCEPTATION DES CGV
La validation d’une commande implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter avant le paiement.
Le paiement vaut acceptation des présentes CGV.